Em 2019, vendendo calcinhas de compressão pela internet [sim, era esse produto que eu vendia em 2019 hahaha…], eu precisava "matar um leão por dia". 

Batalhava para conquistar clientes, mas esquecia de vender novamente para quem já tinha conquistado.

Eu tinha apenas um produto e não fazia ideia do que era LTV [lifetime value, uma estimativa da receita média que um cliente gera enquanto usa um determinado produto ou serviço] ou CAC [custo de aquisição de cliente, que representa a soma dos investimentos feitos em marketing e vendas dividida pelo número de clientes conquistados em um mesmo período].

Em 2019, anunciar em plataformas como Facebook e Google ainda era "barato", mas, a cada ano, o CPM [custo por 1.000 impressões] fica mais caro nessas plataformas.

A tendência é que, com o passar dos anos, o CPM continue subindo, tornando cada vez mais necessário criar estratégias que viabilizem anunciar.

Nesse jogo, quem puder pagar mais caro pelo cliente, VENCE.

Engana-se quem acha que está concorrendo apenas dentro do seu nicho. Você está concorrendo com as grandes empresas, como Mercado Livre, Amazon etc. Esses são os seus verdadeiros concorrentes, pois podem pagar mais para adquirir o cliente.

Isso porque o LTV desses grandes players é muito alto.

[Sinceramente, estou pensando se deveria escrever esse tipo de conteúdo aqui. Sei que "meus concorrentes" vão ler, e não quero entregar o ouro] ahahah… :) 

É claro que não estou subestimando. Todo empreendedor que se preze sabe o que é CAC e LTV. Porém, não é somente sobre isso que estou falando.

Saber o que é CAC e LTV é apenas a ponta do iceberg. Você precisa saber com exatidão qual é o seu custo por aquisição de cliente e quanto ele gasta com você ao longo do tempo.

Com esse resultado, você sabe até quanto pode pagar por cada cliente.

O ideal é que o LTV seja pelo menos 3 vezes maior que o CAC.

Você precisa otimizar suas estratégias para que o CAC seja o mais baixo possível e o LTV o mais alto possível.

Bom, aqui estou pensando se devo ou não falar a respeito de uma estratégia que estamos testando na Anma e que vem dando resultados positivos.

Se eu tivesse certeza de que nenhum concorrente iria ler este texto, com certeza eu contaria a estratégia, pois sei que ajudaria muito você. Mas, como não tenho certeza, vou apenas contar o que estamos fazendo, sem explicar exatamente como, tudo bem? :)

Basicamente, estamos reduzindo o CAC a R$ 0.

Sim, não gastamos um centavo para adquirir um cliente.

Essa estratégia não foi criada por nós. Empresas dos EUA já a utilizam bastante, pois lá o CPM está bem mais alto do que aqui no Brasil.

Alem de reduzir o CAC a zero essa estratégia gera uma quantidade muito maior de leads na nossa base, o que consequentemente vem aumentando as vendas.

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Até mais 😉 

João - Anma